(Bovenstaande prijzen gelden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur en zijn exclusief 21% BTW)

Benieuwd naar onze werkwijze? Klik hier voor meer informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN

-Bij het contact opnemen met de SPOED SERVICE DIENST AFDELING gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van SPOED SERVICE DIENST AFDELING. Opdrachtgever gaat automatisch akkoord met de algemene voorwaarden nadat de opdrachtnemer fysiek of digitaal de algemene voorwaarden heeft overhandigt/gestuurd en feitelijk gebruik gaat maken van onze diensten.

-Bij het voldaan van de klus, wordt er een werkbon ingevuld waarna u achteraf netjes een factuur van ontvangt, 

U hoeft niet gelijk te betalen

In de meeste gevallen kunnen wij uw spoedklus 99% binnen 24u of 48u verhelpen en/of onderzoeken.

-Wij bieden u een compleet pakket aan zonder een verplicht abonnement of verborgen kosten in kleine lettertjes.

-Opdrachtnemer zijn wij, opdrachtgever is de klant.

Arbeid:

-Arbeid wordt berekend van het moment dat de monteur uitstapt uit zijn bus en stopt wanneer de monteur met gereedschap en al weer in de bus zit.

-Het eerste uur moet verplicht volledig worden afgenomen, vanaf het 2de uur wordt dit afgerond in halve uren 30/60min. Bijvoorbeeld 1u en 15min wordt 1,5u. 1u en 35min wordt afgerond naar 2u. etc. etc. bijvoorbeeld eindtijd is 11:10 wordt dit 11:30. Geldt ook voor het totaal aantal uur.

-Voorrijkosten wordt per keer uitrijden berekend, per dag. Indien meer als 1dagsklus.

-Indien er tijdens het bezoek om advies wordt gevraagd ter bespreking van een (toekomstige) vervolg opdracht en/of offerte, suggestie, wordt dit gezien als arbeidstijd.

Materiaal:

-Wij werken uitsluitend met A-merk fittingen en materialen.

-Onze werkbussen bevatten enkel standaard materiaal:

Koppelingen en buizen van 12/15/22mm cv en koper / Koppelingen en buizen van 16mm witte flexibele meerlagenbuis / Pvc koppelingen en buizen van 32/40/50mm (indien opdrachtgever niet voldoende informatie verschaft zoals foto's, probleem, info etc. en wij het niet als grijpbusvoorraad hebben kan het zo zijn dat wij moeten rijden naar de groothandel, dit wordt gezien als arbeid) Het is de verplichting van de opdrachtgever dat er voldoende informatie wordt verschaft met bijvoorbeeld foto's etc.

-Materiaal wordt berekend volgens de prijs informatie via www.warmteservice.nl, inclusief btw wordt exclusief btw.

-Materiaal zoals leidingwerk wordt afgerond op hele getallen, voorbeeld 70cm wordt 1meter.

-Bij gebruik van de water(ontstoppings)zuiger wordt 35 ex btw berekend.

-Indien er afwijkend leidingwerk aanwezig is in de woning en hiervoor een speciale perstang en/of persbek gebruikt moet worden zullen wij dit huren en de kosten doorberekenen. (Wij werken uitsluitend met A-merk persfittingen Uponor en Viega koper/cv)

Betaling:

-Opdrachtgever hoeft niet direct te betalen en zal geworden gefactureerd volgens ons factuurproces.

-Nadat de opdracht is uitgevoerd zoals vooraf besproken ontvangt u nadat de werkbon is ingevuld een factuur binnen één tot tien dagen. Deze dient na factuurdatum binnen vijf dagen te worden betaald. 

-De opdrachtgever en/of de persoon die de werkbon invuld en ondertekend is financieel verantwoordelijk voor de betaling tenzij anders schriftelijk besproken. 

-Bij een telaten betaling nadat de herinnering(en) zijn verstuurd kan er wettelijk rente worden doorberekend aan de opdrachtgever volgens B.WB. in Wet op de wettelijke rente Nederland plus overige emolumenten waaronder incasso, administratie etc. etc. in deze fase vervalt ook de garantie op de door de opdrachtnemer gedane handelingen.

Algemeen:

-Bovengenoemde tarieven zijn gebaseerd in Haarlem, Bloemendaal, Heemstede, Aerdenhout, Bentveld, Overveen.

-Wanneer er werkzaamheden onder de grond (kruipruimte) gedaan moet worden kan het zo zijn dat er 2 man voor nodig is, dit i.v.m. verplichting Arbowet en veiligheid!

-Indien opdrachtgever en/of klant niet aanwezig is of niet de werkbon kan ondertekenen of controleren gaat hij/zij automatisch akkoord met de werkzaamheden, oplevering en resultaat. En kan hij/zij geen garantie aansprak of kosteloos aanpassing laten maken op bijv. eventuele aanpassingen of wijzigingen in bijv. het resultaat. Wij zullen altijd ten allertijd resultaat gericht werken naar wensen van de klant enkel kan het voorkomen dat hij/zij het anders in beeld had dan vooraf waargenomen.

-Wij kunnen geen verantwoording nemen voor gebreken aan kranen, leidingwerk e.d. materiaal welke niet door ons geleverd en geplaatst zijn.

-Bij (toilet)ontstopping prijstarief zit geen camera inspectie en/of speciaal gereedschap inbegrepen. Gemiddelde kosten voor bijvoorbeeld camera inspectie bedragen ± 125 ex btw.

-Bij noodreparatie(s) op voorbeeld reparaties, waar het niet kan zoals het moet, maar moet zodat het kan, kunnen wij echter geen garantie geven, dit ivm bijv. een reparatie waar we weten zoals het eigenlijk niet hoort. Helaas komt dit wel is voor door onkundige gemaakte diensten in het verleden door derden oftewel andere.

-Mocht het zo zijn dat de gemaakte offerte niet uitgevoerd kan worden door buiten verantwoordelijkheid/overmacht van opdrachtnemer, zullen de gemaakte uren en materiaal doorberekend worden op basis van regie. Dit staat los van de offerte.

-Niet meegenomen / uitgesloten zijn: elektrawerkzaamheden, schilderwerkzaamheden, afplak- afdekkingswerkzaamheden, tegelwerkzaamheden, stukadoorswerkzaamheden, bouwkundigewerkzaamheden, afvoeren van puin- troep en verpakkingsmateriaal.

-Wij zullen ten aller tijde netjes, professioneel en zorgzaam te werk gaan, enkel is het zeer lastig om 100% vlekvrij te werk te gaan op bijvoorbeeld zeer zwakke vloeren en/of muren. Denk hierbij aan wit tapijt, leren vloer en andere zwakke gronden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afdekken en beschermen van vloeren, muren, meubels en andere eigendommen tegen stof, vuil en mogelijke schade tijdens de uitvoering van de loodgieterswerkzaamheden. Indien de klant nalaat beschermende maatregelen te nemen, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor eventuele vlekken, beschadigingen of andere gevolgen van de werkzaamheden. Op verzoek kan opdrachtnemer passende beschermingsmaatregelen treffen tegen een meerprijs. Dit dient vooraf schriftelijk overeengekomen te worden. Dit is niet aanwezig in onze standaard bus voorraad.

-Wij verwijderen geen eternit/asbest houdende materialen.

-Eventueel gemaakte parkeerkosten zullen later met u verrekend worden.

-Schriftelijk reclameren binnen 2 dagen na ondertekening van de werkbon via e-mail en whatsapp.